Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 10 juni 2026

Wonder Women Nederland hecht veel waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe wij daarmee omgaan en welke rechten jij hebt.

Deze privacyverklaring geldt voor het gebruik van onze website(s), onze diensten en het gebruik van de AI-kloon van Esther Megens / Wonder Women Nederland via Coachvox.

1. Wie zijn we

Wonder Women Nederland is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Bedrijfsnaam: Wonder Women Nederland
Contactpersoon: Esther Megens
E-mailadres: esther@wonderwomanmarketing.nl
Adres: Piet Heinstraat 12, 7511 JE, Enschede.
KvK-nummer: 09195234

Heb je vragen over deze privacyverklaring of wil je gebruikmaken van je privacyrechten? Neem dan contact met ons op via bovenstaand e-mailadres.

2. Wanneer verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je:

• onze website bezoekt;
• contact met ons opneemt via e-mail, telefoon, formulier of social media;
• gebruikmaakt van onze diensten;
• je aanmeldt voor informatie, een gesprek, event, training, programma of andere vorm van toegang;
• gebruikmaakt van onze AI-kloon via Coachvox;
• vrijwillig informatie met ons deelt tijdens communicatie, coaching, intake, samenwerking of AI-interactie.

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor het doel waarvoor ze worden verzameld.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van jouw contact met ons kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• bedrijfsnaam;
• functie of rol;
• website of socialmediaprofiel;
• informatie die je zelf actief met ons deelt;
• inhoud van e-mails, berichten, formulieren of andere correspondentie;
• informatie over jouw vraag, situatie, ambitie, bedrijf of samenwerking;
• gegevens die nodig zijn voor administratie, facturatie of dienstverlening;
• technische gegevens, zoals IP-adres, apparaat, browser, tijdstip van gebruik en loggegevens wanneer je gebruikmaakt van externe systemen zoals Coachvox.

Wanneer je gebruikmaakt van onze AI-kloon via Coachvox, kunnen daarnaast ook de inhoud van jouw gesprekken met de AI-kloon en bijbehorende metadata worden verwerkt.

4. Gebruik van de AI-kloon via Coachvox

Wij maken gebruik van Coachvox om een AI-kloon beschikbaar te stellen. Deze AI-kloon is bedoeld om bezoekers, potentiële klanten en klanten laagdrempelig toegang te geven tot kennis, inzichten, inspiratie en richting op basis van de expertise, visie en werkwijze van Wonder Women Nederland.

Wanneer je met de AI-kloon chat, kunnen jouw berichten, de antwoorden van de AI-kloon en technische gegevens over het gebruik worden opgeslagen en verwerkt.

Coachvox host en beheert het technische platform waarop de AI-kloon draait. Voor bepaalde gegevensverwerkingen kan Coachvox zelfstandig of samen met ons verantwoordelijk zijn. Voor accountgegevens of toegangsgegevens die jij verstrekt om toegang te krijgen tot gratis of betaalde materialen, handelt Coachvox in beginsel als verwerker namens de Creator, in dit geval Wonder Women Nederland.

De AI-kloon is bedoeld als informatie- en inspiratiebron. De antwoorden van de AI-kloon zijn geen juridisch, medisch, financieel, psychologisch of ander professioneel advies. Gebruik je eigen oordeel en raadpleeg waar nodig een gekwalificeerde professional.

5. Deel geen gevoelige informatie met de AI-kloon

Wij vragen je om geen bijzondere of zeer gevoelige persoonsgegevens te delen met de AI-kloon, tenzij dit strikt noodzakelijk is en je dit bewust zelf kiest.

Deel bij voorkeur geen gegevens over:

• gezondheid of medische situaties;
• psychische klachten of diagnoses;
• religie, politieke voorkeur of etnische afkomst;
• strafrechtelijke gegevens;
• financiële noodsituaties;
• wachtwoorden, inloggegevens of identificatienummers;
• gegevens van andere personen zonder hun toestemming.

Wanneer je dergelijke informatie toch vrijwillig deelt, kan deze onderdeel worden van de chatinhoud die via Coachvox wordt verwerkt.

6. Doelen van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• het beantwoorden van vragen;
• het leveren van onze diensten;
• het beschikbaar stellen van de AI-kloon;
• het verbeteren van onze communicatie, dienstverlening en content;
• het plannen van gesprekken, events, trainingen of samenwerkingen;
• het versturen van informatie waarvoor jij je hebt aangemeld;
• klantenbeheer en relatiebeheer;
• administratie, facturatie en wettelijke verplichtingen;
• beveiliging, misbruikpreventie en technische ondersteuning;
• het verbeteren van de kwaliteit en relevantie van de AI-kloon.

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens niet voor andere doelen dan waarvoor ze zijn verzameld, tenzij dit wettelijk is toegestaan of jij daarvoor toestemming hebt gegeven.

7. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

• uitvoering van een overeenkomst, wanneer wij gegevens nodig hebben om onze diensten te leveren;
• toestemming, bijvoorbeeld wanneer je je inschrijft voor communicatie of vrijwillig gebruikmaakt van bepaalde functionaliteiten;
• gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze dienstverlening, beveiliging, klantencontact en bedrijfsvoering;
• wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor fiscale administratie;
• voorbereiding op een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer je een intakegesprek aanvraagt of informatie opvraagt over samenwerking.

Je kunt toestemming altijd intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor verwerkingen die al rechtmatig hebben plaatsgevonden vóór het intrekken van je toestemming.

8. Nieuwsbrieven en commerciële communicatie

Wij sturen je alleen nieuwsbrieven of commerciële e-mails wanneer je je daarvoor hebt aangemeld, wanneer je klant bent, of wanneer wij op basis van een bestaande relatie een gerechtvaardigd belang hebben om je relevante informatie te sturen.

Onderaan iedere commerciële e-mail staat een mogelijkheid om je af te melden.

9. Cookies en tracking

Onze website gebruikt op dit moment geen trackingcookies, advertentiepixels of vergelijkbare technieken voor commerciële tracking, tenzij dit op een specifieke pagina anders wordt vermeld.

Als wij in de toekomst gebruik gaan maken van analytische cookies, trackingcookies, pixels of andere marketingtechnologieën, passen wij deze privacyverklaring aan en vragen wij waar nodig vooraf toestemming via een cookiebanner.

Functionele cookies of technisch noodzakelijke gegevens kunnen worden gebruikt om de website goed te laten werken.

Let op: wanneer je via een externe dienst zoals Coachvox gebruikmaakt van de AI-kloon, kan Coachvox eigen technische gegevens, cookies of vergelijkbare technieken gebruiken. Daarvoor geldt ook het privacybeleid van Coachvox.

10. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering of wettelijke verplichtingen.

Wij kunnen gegevens delen met:

• Coachvox, voor het beschikbaar stellen van de AI-kloon;
• hostingpartijen en softwareleveranciers;
• administratieve of boekhoudkundige dienstverleners;
• e-mail- en CRM-systemen, wanneer van toepassing;
• betaalproviders, wanneer van toepassing;
• juridische, fiscale of andere professionele adviseurs;
• overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en het zorgvuldig omgaan met gegevens.

11. Internationale doorgifte

Sommige systemen of leveranciers kunnen persoonsgegevens verwerken buiten Nederland of buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij of onze dienstverleners ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals een adequaatheidsbesluit, standaardcontractbepalingen of andere juridisch toegestane beschermingsmaatregelen.

Coachvox geeft in haar privacybeleid aan dat persoonsgegevens kunnen worden verwerkt buiten het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte en dat passende waarborgen worden toegepast.

12. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt.

Wij hanteren in beginsel de volgende bewaartermijnen:

• contactgegevens en correspondentie: zolang nodig voor contact, opvolging of samenwerking;
• klantgegevens en administratie: minimaal 7 jaar voor fiscale verplichtingen;
• gegevens voor nieuwsbrieven: totdat je je uitschrijft of bezwaar maakt;
• AI-chatgegevens: zolang nodig voor het leveren, beveiligen en verbeteren van de AI-kloon, afhankelijk van de bewaartermijnen en instellingen van Coachvox;
• technische logs: zolang nodig voor beveiliging, foutopsporing en misbruikpreventie.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze waar mogelijk.

13. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Wij beperken toegang tot persoonsgegevens tot personen en systemen waarvoor dit noodzakelijk is. Ook maken wij gebruik van betrouwbare softwareleveranciers en beveiligde systemen.

Geen enkel systeem is volledig risicovrij. Heb je het idee dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan direct contact met ons op.

14. Vertrouwelijkheid van AI-chatinhoud

Wij behandelen gesprekken met de AI-kloon vertrouwelijk. Toch is het belangrijk om te weten dat chatinhoud technisch kan worden verwerkt, opgeslagen en ingezien wanneer dit nodig is voor ondersteuning, verbetering, beveiliging, foutopsporing of naleving van wettelijke verplichtingen.

Ook Coachvox kan toegang hebben tot chatinhoud wanneer dit nodig is om het platform te leveren, te beveiligen of te verbeteren.

Gebruik de AI-kloon daarom zorgvuldig en deel geen informatie waarvan je niet wilt dat deze wordt verwerkt.

15. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor personen uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking.

De AI-kloon kan automatische antwoorden geven, maar deze antwoorden zijn bedoeld als informatie, inspiratie en ondersteuning. Ze vervangen geen menselijke beoordeling en vormen geen bindend besluit.

16. Minderjarigen

Onze website, diensten en AI-kloon zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Denk je dat wij toch persoonsgegevens van een minderjarige hebben verwerkt? Neem dan contact met ons op, dan verwijderen wij deze gegevens waar mogelijk.

17. Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG verschillende rechten. Je kunt ons verzoeken om:

• inzage in je persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
• verwijdering van je persoonsgegevens;
• beperking van de verwerking;
• overdracht van je gegevens aan jou of een andere partij;
• bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Wil je gebruikmaken van je rechten? Stuur dan een e-mail naar esther@wonderwomanmarketing.nl.

Wij kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen, zodat wij zeker weten dat het verzoek van jou afkomstig is. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen één maand, tenzij de wet ons toestaat deze termijn te verlengen.

18. Klacht indienen

Als je vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op. Dan zoeken we samen naar een oplossing.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op privacywetgeving.

19. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, systemen of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest actuele versie staat altijd op onze website. Bovenaan deze privacyverklaring staat wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.